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后台使用说明

本文档介绍俄罗斯代购淘宝平台后台管理系统的使用方法。

系统登录​

访问地址​

后台管理系统地址：https://admin.russia-taobao.com

登录步骤​

  1. 打开后台管理系统网址
  2. 输入管理员账号和密码
  3. 点击"登录"按钮

安全提示​

  • 定期修改登录密码
  • 不要在公共设备上保存密码
  • 启用两步验证（推荐）

主界面介绍​

导航菜单​

后台系统左侧导航包含以下模块：

模块说明
仪表盘数据统计概览
订单管理订单查询、处理、退款
商品管理商品上架、下架、编辑
用户管理用户信息、权限管理
物流管理物流跟踪、发货管理
财务管理财务报表、结算管理
系统设置系统参数配置

订单管理​

订单状态​

订单包含以下状态：

  • 待付款 - 用户已下单，等待付款
  • 待发货 - 用户已付款，等待发货
  • 已发货 - 商品已发货，物流运输中
  • 已完成 - 用户已确认收货
  • 已取消 - 订单已取消
  • 退款中 - 用户申请退款
  • 已退款 - 退款已完成

订单处理流程​

graph LR
    A[用户下单] --> B[待付款]
    B --> C[待发货]
    C --> D[已发货]
    D --> E[已完成]
    B --> F[已取消]
    D --> G[退款中]
    G --> H[已退款]

订单操作​

  1. 查看订单详情

    • 点击订单列表中的订单号
    • 查看订单基本信息、商品信息、物流信息

  2. 发货操作

    • 选择"待发货"状态的订单
    • 填写物流单号
    • 选择物流公司
    • 确认发货

  3. 退款处理

    • 查看退款申请
    • 审核退款原因
    • 同意或拒绝退款

商品管理​

商品上架​

  1. 进入"商品管理" -> "商品列表"
  2. 点击"添加商品"
  3. 填写商品信息：
    • 商品名称
    • 商品分类
    • 价格（人民币）
    • 库存数量
    • 商品图片
    • 商品描述
  4. 点击"保存"

商品编辑​

  1. 在商品列表中找到目标商品
  2. 点击"编辑"按钮
  3. 修改商品信息
  4. 点击"保存"

商品下架​

  1. 在商品列表中找到目标商品
  2. 点击"下架"按钮
  3. 确认下架操作

用户管理​

用户信息查询​

  1. 进入"用户管理" -> "用户列表"
  2. 输入用户 ID 或手机号
  3. 点击"搜索"

用户权限设置​

  1. 选择目标用户
  2. 点击"权限设置"
  3. 勾选相应权限
  4. 保存设置

用户状态管理​

  • 正常 - 用户可正常使用平台
  • 冻结 - 用户暂时无法下单
  • 封禁 - 用户永久禁止使用

物流管理​

发货管理​

  1. 选择待发货订单
  2. 填写物流信息
  3. 打印物流面单
  4. 交给快递公司

物流跟踪​

  1. 进入"物流管理" -> "物流查询"
  2. 输入订单号或物流单号
  3. 查看物流轨迹

财务管理​

财务报表​

查看以下财务数据：

  • 日/周/月销售额
  • 订单数量统计
  • 退款金额统计
  • 利润分析

结算管理​

  1. 进入"财务管理" -> "结算管理"
  2. 选择结算周期
  3. 查看结算明细
  4. 确认结算

系统设置​

基本设置​

  • 平台名称
  • 联系方式
  • 服务条款

汇率设置​

  • 人民币兑卢布汇率
  • 汇率更新频率

物流设置​

  • 物流公司配置
  • 运费计算规则

常见问题​

Q: 忘记管理员密码怎么办？​

A: 联系技术支持重置密码，邮箱：support@russia-taobao.com

Q: 订单无法发货？​

A: 请检查：

  1. 订单状态是否为"待发货"
  2. 库存是否充足
  3. 商品是否已下架

Q: 如何导出订单数据？​

A: 在订单列表中，点击"导出"按钮，选择导出格式（Excel/CSV）

技术支持​

如有技术问题，请联系：